“Качественная поддержка напрямую отражает конкурентоспособность вашего бизнеса.”
Сайт является лицом любой компании в Интернете, так же как офис или магазин в реальной жизни. Функционал сайта и его работоспособность важный показатель работы и обслуживание всей компании в целом. Прежде всего сайт это сложнейший механизм, построенный с использованием совокупности различных технологий. Работа сайта может приостановиться или нарушиться в любой момент по ряду причин, но самое неприятное – ресурс может быть утерян навсегда. Учитывая сколько средств и сил было затрачено на создание, а позже и на развитие сайта, остановка его работы может оказать негативное влияние на всю коммерческую деятельность.
Техническая поддержка сайта подразумевает под собой полный контроль за работой ресурса и оперативное исправление ошибок влияющих на корректность его работы. В связи с этим, стоит доверить техническую поддержку и развитие интернет ресурса специалистам. Высококачественный подход к решению технических задач, выполняется командой в максимально сжатые сроки. Профессионалы устраняют причины его сбоя, налаживают все процессы и предлагают помощь в развитие на основе современных технологий, тем самым обеспечивая бесперебойную работу сайта.
В техническую поддержку входят:
- анализ причин неработоспособности сайта;
- решение технических проблем с провайдером услуг хостинга сайта;
- поддержка резервной копии сайта, восстановление работоспособности в случае разрушения программных модулей;
- поддержка работоспособности базы данных, восстановление в случае сбоя. Профилактические работы с базой данных (удаление избыточной информации);
- исправление возможных ошибок программного обеспечения допущенных на этапе разработки сайта;
- оптимизация работы сайта;
- диагностика и ликвидация вирусов и атак.
Поддержка, обслуживание и сопровождение сайта включают также целый ряд маркетинговых мероприятий, от глубокой аналитики вашего сайта и бизнес-процессов до конкурентного анализа.
В результате стоит отметить, что для успешного ведения бизнеса в интернете одного создания сайта и его продвижения недостаточно. Веб-ресурсу необходимо постоянное развитие и поддержка, ведь в условиях высокой конкуренции потенциальные покупатели отдают предпочтение сайтам, информация на которых регулярно обновляется, поэтому важно регулярно оказывать поддержку сайта.